Kopenhagen initiatief CopenPay krijgt permanent karakter en vindt wereldwijd navolging

Tegelijkertijd nemen bestemmingen in Europa, Noord-Amerika en Australië het toerisme-model over, waardoor CopenPay is uitgegroeid tot internationaal voorbeeld.

CopenPay keert deze zomer voor een derde editie terug en dit keer zonder einddatum. Het populaire toeristische beloningsprogramma wil de manier waarop bezoekers Kopenhagen ontdekken blijvend veranderen, waarbij positieve acties een aanvulling zijn op welbekende highlights.

“In een tijd waarin toerisme regelmatig onderwerp van discussie is, biedt CopenPay een alternatief voor de manier waarop toeristen met een bestemming in contact komen,” stelt Rikke Holm Petersen, Director of Behaviour bij Wonderful Copenhagen. "Inspiratie en betrokkenheid lijken de nieuwe souvenirs te zijn."

Volgens een peiling van Booking.com (2025) wil 69 procent van de reizigers iets positiefs bijdragen aan de bestemming die zij bezoeken. Inmiddels hebben al meer dan 30.000 toeristen deelgenomen aan CopenPay-activiteiten. Het initiatief kreeg bovendien wereldwijd erkenning, waaronder een plek op de lijst van beste uitvindingen ter wereld van TIME Magazine in 2025. Ook de Europese Commissie bestempelde het initiatief tot een voorbeeld van een “transitiepad voor toerisme”.

“CopenPay is een modern sprookje”, aldus Rikke Holm Petersen. “Het is enigszins een gek idee dat toeristen een deel van hun kostbare vakantie zouden besteden aan iets goeds doen voor de stad, zoals afval verzamelen, in ruil voor een ervaring. En net als in een sprookje bleek het idee toch zo gek nog niet."

Nieuw onderzoek: toeristen worden gedreven door ervaringen, niet door beloningen

Bevindingen van onderzoeksbureau Maple laten een opvallend inzicht zien: toeristen worden méér gemotiveerd door de positieve actie zelf dan door de beloning die zij hiervoor ontvangen. Slechts 23 procent geeft aan dat de beloning de belangrijkste motivatie is. Daarentegen noemt bijna de helft (48 procent) de kans op een unieke, betekenisvolle en leerzame ervaring als belangrijkste reden om deel te nemen. Bovendien zegt zeven op de tien deelnemers dat zij na thuiskomst hun gewoonten hebben aangepast.

Deze bevinding zet traditionele ideeën over gedragsverandering in toerisme op zijn kop. Niet de beloning zelf, maar de ervaring blijkt de grootste motivator.

Meer unieke ervaringen verspreid door de stad

Op basis van deze inzichten breidt CopenPay het aanbod aan ervaringen verder uit. Zo ontvangen bezoekers met verzamelde afval een gratis biologische maaltijd bij BaneGaarden, krijgt versleten kleding een tweede leven tijdens een gratis upcycling-workshop bij Designmuseum Danmark of is de toegang tot culturele evenementen gratis of met korting als bezoekers per fiets arriveren.

“Wij willen bezoekers inspireren om op een positieve manier bij te dragen aan de stad én hen ervaringen meegeven die ook na hun reis blijven hangen. Dat lijkt te werken, vorig jaar gaf zeven op de tien deelnemers aan dat zij na thuiskomst hun gedrag of gewoonten hebben aangepast,” zegt Rikke Holm Petersen.

Duurzaam vervoer fundament van CopenPay

Vervoer speelt een centrale rol binnen het programma. Bezoekers die per trein naar Kopenhagen reizen, worden beloond met onder andere gratis fietsverhuur en fietstrainingen. Zo wordt het eenvoudig én veilig om de stad op twee wielen te ontdekken. Wie met een elektrische auto arriveert ontvangt gratis parkeergelegenheid en korting op het opladen van hun voertuig tijdens het verblijf.

Van lokaal experiment naar wereldwijde beweging

CopenPay begon als een pilot in Kopenhagen, maar bleek al snel een succes. Het model werd daarom in februari 2026 gratis beschikbaar gesteld aan bestemmingen wereldwijd onder de naam DestinationPay. Hiermee kunnen andere bestemmingen het concept overnemen en aanpassen aan hun eigen context.

Sindsdien zijn meer dan 350 bestemmingen geïnformeerd over de werkwijze en worden zij door Wonderful Copenhagen ondersteund bij de lokale implementatie. Verschillende landen, waaronder Duitsland, Italië, Frankrijk, de Verenigde Staten, Canada, Japan en Australië bereiden momenteel hun eigen initiatieven voor. Berlijn heeft inmiddels al een eigen versie gelanceerd en ook in Nederland wordt met interesse naar dit initiatief gekeken.

"Wij delen veel van dezelfde waarden en ambities als Kopenhagen. Daarom zien wij veel potentie in het CopenPay-initiatief, dat bezoekers stimuleert om positieve acties te ondernemen en op een andere manier naar hun rol als toerist te kijken. Toerisme inzetten als kracht voor positieve verandering is iets waar we allemaal aan kunnen bijdragen. Het CopenPay-initiatief is bovendien eenvoudig aan te passen aan Brabant en daarom onderzoeken wij actief hoe wij dit concept kunnen toepassen," zegt Heleen Huisjes, directeur van VisitBrabant.

“Onze ambitie is niet alleen om CopenPay op te schalen, maar ook om mensen wereldwijd op een andere manier naar reizen te laten kijken, waarbij positief bijdragen aan een bestemming een vanzelfsprekend onderdeel van de reis wordt," besluit Rikke Holm Petersen.
 

Feiten en cijfers CopenPay

• Gelanceerd in 2024 als pilotproject
• In 2025 aanzienlijk uitgebreid
• Vanaf 2026 doorlopend beschikbaar als permanent initiatief
• In november 2025 gratis beschikbaar gesteld aan bestemmingen wereldwijd onder de naam DestinationPay
• Ruim 350 bestemmingen wereldwijd maakten kennis met het concept
• Meer dan 30.000 deelnemers
• Meer dan 100 deelnemende attracties en partners
• 59% meer fietsverhuur onder deelnemers
• Tijdens pilot werd 1.200 kilo afval uit de kanalen verwijderd
• 7 op de 10 deelnemers geven aan hun gedrag te hebben aangepast na thuiskomst
• Slechts 23% van de deelnemers wordt gemotiveerd door de beloning; 48% doet mee vanwege de betekenisvolle ervaring en 98% zou CopenPay aanbevelen aan anderen

Feiten en cijfers Kopenhagen

Meer fietsen dan inwoners
Kopenhagen telt meer fietsen dan inwoners en beschikt over bijna 400 kilometer aan fietspaden.

Bijna de helft reist per fiets
Ongeveer 45% van alle woon-werkverplaatsingen gebeurt per fiets.

De gelukkigste stad ter wereld
Kopenhagen stond in 2026 wereldwijd op nummer 1 in de Happy City Index.

De meest leefbare stad ter wereld
Kopenhagen behaalde de eerste plaats in de Economist Intelligence Unit Global Liveability Index 2025. De stad kreeg bovendien de maximale score van 100 op het onderdeel stabiliteit, dankzij de lage criminaliteit en het hoge niveau van vertrouwen in de samenleving.

CopenPay press photos and videos
https://share.crowdriff.com/01KS7FEXTG0K93cd6cf5fa7a81cec5

Press photos and videos from Copenhagen
www.copenhagenmediacenter.com